Verificação De Conta (KYC) Na Apostamax
A Apostamax pede a verificação (KYC) para confirmar a identidade do titular, o endereço e, quando aplicável, o meio de pagamento usado em depósitos e levantamentos. O processo acontece na área de conta, com envio de fotos ou digitalizações dos documentos e validação pela equipa de conformidade.
A verificação é solicitada no primeiro pedido de levantamento, após alterações de dados sensíveis (nome, morada, documento), quando há divergência entre dados do perfil e do pagamento, e quando o sistema deteta atividade que exige confirmação adicional. A Apostamax também pode pedir KYC ao atingir limites internos de transações ou por exigências de controlo antifraude.
O estado do KYC aparece como “Pendente”, “Em análise”, “Aprovado” ou “Recusado”. Em caso de recusa, a Apostamax pede novo envio com correções objetivas: imagem desfocada, cantos cortados, documento expirado ou dados ilegíveis.
- Identity (ID/Passport): Envie passaporte ou documento de identificação com fotografia, frente e verso quando aplicável. A imagem precisa estar a cores, com boa luz, sem reflexos, e com o documento inteiro visível. A Apostamax pode pedir uma selfie a segurar o documento para confirmar que o titular corresponde à foto.
- Address proof: Envie um comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias, com nome completo e endereço completos. A Apostamax aceita, por exemplo, fatura de eletricidade/água/internet, extrato bancário ou carta oficial de entidade pública. Capturas de ecrã sem identificação do emissor e documentos sem data visível tendem a ser recusados.
- Payment method: Se o pagamento exigir validação, a Apostamax pede prova do método usado no depósito. Para visa e mastercard, pode ser solicitada foto do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis e o nome do titular; o código de segurança deve ficar tapado. Para carteiras eletrónicas como skrill e neteller, a Apostamax pede captura da página do perfil que mostre nome e e-mail,